MXC Global Commerce realiza despachos dentro de las zonas habilitadas al momento de la compra.
Plazos de entrega
El plazo estimado dependerá del producto, disponibilidad, proveedor, destino y modalidad de despacho. Antes de finalizar la compra se informará el plazo o rango estimado de entrega correspondiente. La normativa chilena exige informar de forma clara el costo del despacho y el rango de tiempo que tardará la entrega.
Costo de despacho
El costo de envío, cuando corresponda, será informado antes de confirmar el pedido. Cualquier costo asociado al despacho debe formar parte de la información entregada al consumidor antes de la contratación.
Envío gratuito en la primera compra
MXC Global Commerce ofrece envío gratuito en la primera compra, sujeto a cobertura, disponibilidad logística y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta será proporcionada al cliente mediante los canales habilitados por MXC Global Commerce o por el operador logístico correspondiente.
Retrasos en el despacho
Si se produce un retraso respecto del plazo informado, el cliente podrá contactar a MXC Global Commerce para solicitar información sobre el estado del pedido. Los plazos de entrega comprometidos deben ser respetados por el vendedor.
Recepción del pedido
Al recibir el producto recomendamos revisar que el paquete corresponda al pedido realizado y verificar su estado general. Si existe algún daño, producto incorrecto o inconveniente con la entrega, el cliente deberá contactarnos para revisar el caso.
Cobertura
La disponibilidad de despacho podrá variar según la ubicación y las características del producto. Las alternativas disponibles serán informadas durante el proceso de compra.
Contacto
Para consultas relacionadas con el despacho o estado de un pedido puedes comunicarte con MXC Global Commerce a través de nuestros canales oficiales.
Instagram: @mcx.globalcommerce
Ubicación: Santiago de Chile