¿Qué es MXC Global Commerce?
MXC Global Commerce es una plataforma comercial orientada al comercio electrónico, importación, exportación y soluciones comerciales, con operación desde Santiago de Chile.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y continúa con el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido podrás revisar la información disponible sobre el producto, precio, despacho y condiciones aplicables.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago habilitados se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
¿Cuánto demora mi pedido?
El plazo dependerá del producto, proveedor, destino y modalidad de despacho. El plazo estimado y las condiciones aplicables serán informados durante el proceso de compra.
¿La primera compra tiene envío gratuito?
Sí. MXC Global Commerce ofrece envío gratuito en la primera compra, sujeto a cobertura y a las condiciones informadas al momento de realizar el pedido.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de la compra?
En las compras realizadas por internet existe, como regla general, derecho a retracto durante los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones legales correspondientes. Existen determinadas excepciones para ciertos tipos de productos, las que serán informadas cuando corresponda.
¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado?
Contáctanos para revisar el caso. Para productos nuevos que presenten fallas cubiertas por la garantía legal, la legislación chilena contempla un plazo de seis meses y permite al consumidor optar, según corresponda, entre cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero.
¿Puedo solicitar un cambio simplemente porque el producto no me gustó?
La garantía legal no corresponde únicamente por razones de gusto personal, talla u otras situaciones similares. Sin perjuicio de ello, en compras realizadas a distancia puede existir el derecho legal a retracto cuando corresponda.
¿Cómo puedo contactar a MXC Global Commerce?
Puedes encontrarnos en Instagram como @mcx.globalcommerce. Próximamente iremos incorporando nuevos canales de atención.
¿Dónde está ubicada MXC Global Commerce?
Nuestra operación se desarrolla desde Santiago de Chile